Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur les stations thermales et touristiques de Dax et Saint-Paul-lès-Dax

Office Intercommunal de Tourisme et du Thermalisme du Grand Dax

[Catégorie I]

Une question ? Une demande à formuler ?

Contactez-nous :

Tél. Dax : +33 (0)5 58 56 86 86
Tél. Saint-Paul-lès-Dax : +33 (0)5 58 91 60 01

ou

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Horaires d'ouverture

Décembre à février
Lundi au vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h; fermé le week-end.

Mars à juin
Lundi au samedi : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h; les jours fériés de 9h à 13h.

Juillet et août
Tous les jours (y compris jours fériés), de 9h30 à 13h et de 14h à 18h.

Septembre et octobre
Lundi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h; le dimanche de 9h30 à 13h.

Novembre
Lundi au samedi : 9h30 à 12h30 et 14h à 18h; fermé le dimanche et jours fériés

Services

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur la station thermale et touristique du Grand Dax.

Nous mettons à votre disposition :

  • des informations touristiques et pratiques sur le Grand Dax et ses alentours [voir nos brochures]
  • une centrale de réservation pour vous accompagner dans la réservation de votre hébergement pour votre cure thermale
  • un service de billetterie pour la réservation de vos spectacles et visites guidées
  • un espace boutique
  • un accès Wifi gratuit.

Billetterie

Réservez dès à présent vos places pour les spectacles, concerts et visites guidées à venir. [voir notre programme mensuel des animations pour les dates].

 

Espace boutique

Souvenirs de Dax pour les collectionneurs, produits locaux pour les gastronomes ou tenues et accessoires Dax la Feria! pour les festayres… Tout est disponible dans le bureau de Dax.

Boutique ouverte tous les jours, selon horaires d’ouverture de l’Office de Tourisme.

Partagez vos impressions

Vous aimez le Grand Dax ? Dites-le ! En suivant notre page officielle sur Facebook À DAX.

Donnez-nous votre avis en remplissant notre questionnaire de satisfaction.

Espace pro

Vous êtes professionnel du tourisme ou du thermalisme du Grand Dax :

Label Accueil Vélo : qu’est-ce-que c’est ?

Une structure labélisée Accueil Vélo c’est la garantie pour le touriste à vélo de :

  • Se trouver à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable
  • De disposer d’équipements et de services adaptés (kit de réparation, point d’eau, WC,…)
  • De bénéficier d’un accueil personnalisé : informations et conseils utiles (circuits alentours, météo, activités à proximité du parcours…)

Pour connaître les structures labélisées sur le territoire, cliquez ICI

 

L’eurovéloroute n°3

La Scandibérique : Nouvel itinéraire cyclable traversant une partie de l’Europe, de Trondheim en Norvège à Saint-Jacques de Compostelle en Espagne, la « route des pèlerins » s’étend en France sur 1600 km et parcourt 18 départements.

Dans les Landes, le tracé représente 177 km dont 41 km rien que sur la communauté d’agglomération du Grand Dax.

Une signalétique spécifique est intégrée sur le parcours et prévoit la mise en avant des lieux d’intérêt touristique à proximité immédiate du tracé, d’aires de pique-nique, de sites ou commerces utiles (Office de Tourisme, pharmacie, gare,…) et des structures labellisées Accueil Vélo.

Pour en savoir plus : http://eurovelo3.fr/la-scandiberique/

Nos engagements Qualité

Nos engagements Offices de Tourisme de Catégorie I

L’office intercommunal de tourisme et du thermalisme du Grand Dax est classé en catégorie I depuis le 25 avril 2017. Il s’engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles
  • Faciliter vos démarches
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale 
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
  • Vous offrir l’accès libre au wifi
  • Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
  • Répondre toute l’année à vos courriers
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
  • Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :

 

  1. à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement
  2. aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
  3. aux événements et animations
  4. aux numéros de téléphone d’urgence
  • Mettre à jour annuellement son information touristique
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
  • Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles
  • Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés
  • Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…).
  • Respecter les exigences de la Marque Qualité Tourisme
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale

 

Nos engagements Qualité

Notre office de tourisme est marqué Qualité Tourisme™ depuis 2009 et présente son 2e renouvellement en 2018. Il s’engage auprès de vous pour toujours mieux vous servir :

  • Efficaces ! Garantir un accueil performant de tous les interlocuteurs de l’OT, dans un espace confortable, tout au long de l’année, évalué par des questionnaires de satisfaction sur les services proposés par la structure.
  • Disponibles ! Permettre aux visiteurs, où qu’ils soient, d’accéder aisément à une information touristique fiable, à jour, accessible à tous et adaptée régulièrement aux évolutions des comportements des clientèles.
  • Innovants ! Valoriser la destination auprès de tous les publics grâce à une gamme de services renouvelée et enrichie chaque année : billetterie (sites de visites, activités, transports, spectacles,…), produits boutique valorisant prioritairement les productions locales, accompagnement numérique des professionnels.
  • Professionnels ! Assurer une formation constante du personnel de l’Office de Tourisme (visites régulières des établissements et des nouvelles offres touristiques de la destination, formations régulières aux nouveaux outils et méthodes).

Pour en savoir plus sur la marque Qualité Tourisme, visitez le site https://www.entreprises.gouv.fr/qualite-tourisme